Terug

Videoconsult

Wat is een videoconsult?

Een videoconsult is een afspraak met de behandelaar van uw kind via uw eigen computer, laptop, tablet  of mobiele telefoon. U kunt dit doen op een eigen gekozen plek, bijvoorbeeld op uw werk of thuis. Wij maken hiervoor gebruik van Webex Meetings. Webex Meetings werkt met een veilige verbinding en slaat geen gegevens op. Het gebruik van Webex Meetings is voor u gratis. 

Voor een videoconsult maakt u een afspraak op de polikliniek op de manier zoals u gewend bent. U vindt de afspraak in het patiëntportaal Mijn UMC Utrecht. Hebt u nog geen machtiging voor Mijn UMC Utrecht van uw kind? Vraag de machtiging dan aan.

Klik bij de afspraak op 'Start videoconsult' om het videobellen te starten.

Videoconsult via een computer of laptop

  1. Download en installeer Webex  Meetings via de volgende link: https://www.webex.com/downloads.
  2. Controleer vóór het consult of uw camera en microfoon werken met Webex Meetings.
  3. Log in op het patiëntportaal Mijn UMC Utrecht van uw kind.
  4. Klik in het menu aan de linkerkant op ‘Agenda’.
  5. Klik op de juiste afspraak en klik vervolgens bij uw afspraak op 'Start videoconsult'.
  6. Webex Meetings opent nu meteen. U ziet het specialisme en/of de naam van uw behandelaar van uw kind. Als u Webex Meetings niet hebt gedownload, dan klikt u op het vak “open met browser”. U komt dan op een webpagina met dezelfde informatie.
  7. Vul uw naam en e-mailadres in. De behandelaar ziet dan uw naam en weet dat u en uw kind klaar zitten voor het videoconsult.
  8. Klik op 'Volgende' en daarna op 'Deelnemen aan vergadering'.
  9. U komt nu in de 'wachtruimte'. U wacht tot de behandelaar u en uw kind toegang geeft tot de digitale spreekkamer. 
  10. Let op! Gebruikt u voor het eerst Webex Meetings via een browser, dan moet u eerst een plug-in installeren. Dit vraagt uw computer vanzelf aan u. 

Videoconsult via een tablet of mobiele telefoon

  1. Download via de Apple App Store of Google Play Store de app ‘Cisco Webex Meetings’.
  2. Controleer vóór het consult of uw camera en microfoon werken in de app ‘Cisco Webex Meetings’.
  3. Log in op het patiëntportaal Mijn UMC Utrecht van uw kind.
  4. Klik in het menu aan de linkerkant op ‘Agenda’.
  5. Klik op de juiste afspraak en klik vervolgens bij de afspraak op ‘Start videoconsult’.
  6. De app ‘Cisco Webex Meetings’ opent nu automatisch.
  7. Vul uw naam en e-mailadres in. 
  8. Geef Cisco Webex Meetings toegang tot uw microfoon en camera.
  9. Klik op het plaatje van de camera en microfoon. Dan hoort en ziet de behandelaar u ook.
  10. Klik op de groene knop 'deelnemen'.
  11. U komt nu in de ‘wachtruimte’. U wacht tot de behandelaar u en uw kind toegang geeft tot de digitale spreekkamer.