Terug
Videoconsult via computer, laptop, tablet of smartphone
Videoconsult via computer, laptop, tablet of smartphone
Videoconsult via computer, laptop, tablet of smartphone
Voorbereidingen
Wanneer u een computer of laptop gebruikt:
- U kunt op twee manieren gebruikmaken van MS Teams: via de laatste versies van browser Edge of Google Chrome of download de MS Teams-applicatie via de website van Microsoft. Let op: u hoeft geen account aan te maken, te registreren of aan te melden.
- Controleer drie dagen vóór het videoconsult of uw camera en microfoon werken met MS Teams.
Wanneer u een tablet of smartphone gebruikt:
- Download via de Apple App Store of Google Play Store de app ‘MS Teams'. Let op: u hoeft geen account aan te maken, te registreren of aan te melden.
- Controleer drie dagen vóór het videoconsult of uw camera en microfoon werken met MS Teams.
Een videoconsult starten
- Log minimaal 5 minuten voor de start van het videoconsult in op uw patiëntportaal Mijn UMC Utrecht
- Klik in het menu aan de linkerkant op ‘Agenda’.
- Klik op de juiste afspraak en klik vervolgens bij uw afspraak op ‘Start videoconsult’.
- MS Teams opent meteen (in de webversie of in de gedownloade applicatie van MS Teams), vul vervolgens uw naam in.
- Zorg dat de camera en het geluid aanstaan. Of deze aanstaan, herkent u aan de paarse vakjes bij de camera en microfoon. En klik op ‘Nu deelnemen’. Hierna komt u in de virtuele wachtkamer terecht.
- U wacht tot uw behandelaar u toegang geeft tot de digitale spreekkamer. Als uw behandelaar u heeft toegelaten, dan hebt u meteen verbinding en ziet en hoort u uw behandelaar. Mocht uw behandelaar u niet zien of horen, klik dan op het plaatje van de camera en/of de microfoon.
Dit stappenplan kunt u ook downloaden:
Uitloop spreekuur
Soms komt het voor dat een spreekuur uitloopt. Blijf daarom ingelogd. Als het meer dan 30 minuten later dan het videoconsult gepland is en u nog niets gehoord hebt, dan kunt u telefonisch contact opnemen met de polikliniek.