Geluk de ruimte geven op de polikliniek
"Ask an unscripted question"
Joost Frenkel, hoogleraar en kinderarts-kinderreumato- immunoloog
"Hoe zeer je ook je best doet, het ziekenhuis is geen bron van geluk. Dat vinden kinderen thuis, op straat, op het voetbalveld of op school.", zegt hoogleraar en kinderarts-kinderreumato- immunoloog Joost Frenkel. "Wel zijn er genoeg momenten waarop kinderen en hun ouders dat geluk mee naar binnen nemen op de poli. Je hoeft het alleen maar de ruimte te geven en je ziet ze stralend vertellen over hun kat of met strijdlust en triomf over de eerste vakantie zonder ouders. Opluchting is niet hetzelfde als geluk, maar dat is wel wat je merkt bij ouders van zieke kinderen die zich gehoord en begrepen voelen. Wij moeten daarom leren om in de beperkte tijd die er is, de rust en ruimte te maken voor het perspectief van patiënt en gezin. Dat kan door ouders of kinderen tot mede-docent te maken. Live, in een geplande werkgroep of tijdens de dagelijkse afdelingsronde. Of met videobeelden van interviews met ouders. Kinderarts in opleiding, Marieke Könings, en communicatiedeskundige Bas de Vries hebben dat laatste samen met de vader van een patiëntje schitterend gerealiseerd. Maar geluk? Dat komt alleen tot z'n recht als je het gesprek begint met een niet-medisch onderwerp. De Amerikaanse schrijver en chirurg Atul Gawande noemt dat "ask an unscripted question". Dan zit er meteen een mens tegenover je en vaak ligt het geluk voor het oprapen."
"Er zijn genoeg momenten waarop kinderen en hun ouders geluk mee naar binnen nemen op de poli. Je hoeft het alleen maar de ruimte te geven en je ziet ze stralend vertellen over hun kat of met strijdlust en triomf over de eerste vakantie zonder ouders."