Spoedeisende hulp (SEH)
Op de spoedeisende hulp van het UMC Utrecht komen volwassenen en kinderen die met spoed medische zorg nodig hebben. De afdeling is 24 uur per dag, zeven dagen per week geopend. U kunt doorverwezen worden door uw huisarts, maar u kunt ook op eigen gelegenheid naar de spoedeisende hulp komen met een acuut medisch probleem.
Spoedtandarts
Tandheelkundige spoedhulp is niet beschikbaar in het UMC Utrecht. Daarvoor moet u direct contact opnemen met de Tandheelkundige Spoeddienst in Utrecht of omgeving.
Alleen indien u vanwege ander lichamelijk letsel op de SEH van het UMC Utrecht bent en ook een letsel aan uw tanden heeft kan de kaakchirurg worden opgeroepen om dat letsel te onderzoeken. Afhankelijk van het soort letsel wordt u dan in het UMC Utrecht geholpen of alsnog doorverwezen naar de Tandheelkundige Spoeddienst.
Per 1 februari 2018 zijn Tandheelkundige Spoeddiensten in de regio Utrecht:
Routebeschrijving
U vindt de spoedeisende hulp op niveau 0 van locatie UMC Utrecht, receptie 1. Als u via de hoofdingang binnenkomt op niveau 1, volg dan de bewegwijzering naar de spoedeisende hulp.
U rijdt naar het UMC Utrecht; volg daar de gele verkeersborden ‘Spoedeisende Hulp’ naar de achterkant van het gebouw. De spoedeisende hulp beschikt over een eigen parkeerplaats voor patiënten.
Meer informatie over de afdeling
Nadat u zich bij de balie hebt gemeld, wordt u ontvangen door een verpleegkundige. U gaat dan naar de triagekamer. De verpleegkundige zal u vragen naar uw klachten. Ook vraagt ze u hoeveel pijn u hebt. Zo nodig onderzoekt hij of zij u om een inschatting te maken van de ernst van uw klachten. Dit om te bepalen hoe snel u door een arts onderzocht en behandeld moet worden. Een kleurcode geeft aan hoe dringend uw situatie is.
Kleurcodes en urgentiecategorie
- Rood = Acuut
Geen wachttijd, u krijgt meteen hulp. - Oranje = Zeer urgent
Het streven is dat een arts u binnen tien minuten helpt. - Geel = Urgent
Het streven is dat een arts u binnen een uur helpt. Bij drukte kan dat langer duren. - Groen = Standaard
Het streven is dat een arts u binnen twee uur helpt. Bij drukte kan dat langer duren. - Blauw = Niet urgent
Het streven is dat een arts u binnen vier uur helpt.
Onderzoek en behandeling
Wanneer u aan de beurt bent, neemt de arts of verpleegkundige u mee naar de onderzoeks- of behandelkamer. Een begeleider mag met u mee naar de behandelkamer. De SEH-verpleegkundige zal uw klachten met u bespreken en zo nodig bloed afnemen, een röntgenfoto laten maken of uw hartslag, bloeddruk en temperatuur controleren. Vervolgens komt een arts u nader onderzoeken. De arts vraagt u nogmaals uitgebreid naar uw klachten. U kunt de reden van uw komst toelichten. Daarna zal de arts u lichamelijk onderzoeken. Het kan zijn dat aanvullende onderzoeken noodzakelijk zijn.
Ook kan het zijn dat de arts een ander specialisme om advies vraagt. Deze specialist komt dan naar de spoedeisende hulp en neemt de behandeling over. Het kan zijn dat u een nieuwe afspraak krijgt voor controle en behandeling op een polikliniek. Hiervoor gaat u naar de balie van de spoedeisende hulp. Als wordt besloten dat u in het ziekenhuis moet blijven, zorgt de SEH-verpleegkundige ervoor dat u wordt opgenomen op een verpleegafdeling.
Medisch afdelingshoofd: Prof. Dr. V.A. (Victor) de Ridder
Locatiemanager: Mw. I.E. (Ingelise) Nieuwenhuijse-Roelen
Zorgverleners
Op de spoedeisende hulp zijn verschillende medewerkers werkzaam, zoals medisch specialisten, arts-assistenten, co-assistenten, verpleegkundigen, doktersassistenten en secretaresses. De spoedeisende hulp is een afdeling waar een team van verpleegkundigen en artsen samenwerkt met specialisten en artsen in opleiding tot specialist (AIOS) van alle afdelingen in het UMC Utrecht.
Kosten SEH
De patiënt wordt gevraagd direct te betalen wanneer hij/zij zich meldt voor medische zorg op de Spoed Eisende Hulp (SEH) en
- niet verzekerd is,
- een buitenlandse verzekering heeft of
- geen geldig verzekeringspasje kan laten zien.
De zorgkosten kunnen dan niet (rechtstreeks) door het ziekenhuis bij een verzekering worden gedeclareerd en dat betekent dat de kosten van deze behandeling voor eigen rekening zijn. Standaard moet een voorschot van € 300,- worden betaald voor een eerste consult; dit voorschot wordt met pinpas of creditcard betaald bij de balie van de SEH. De patiënt krijgt een betalingsbewijs mee. Contante betaling is niet mogelijk.
De werkelijke kosten van het SEH bezoek kunnen hoger of lager uit kunnen vallen. Bij een eventuele vervolgbehandeling wordt het reeds betaalde bedrag verrekend met de overige kosten van de behandeling.
Meer informatie over zorgkosten vindt u op de website van het Team Zorgkosten van het UMC Utrecht:
