Spoedeisende hulp (SEH)
Spoedeisende hulp (SEH)
Op de spoedeisende hulp (SEH) van het UMC Utrecht komen volwassenen en kinderen die met spoed medische zorg nodig hebben. De afdeling is 24 uur per dag, zeven dagen per week geopend. U kunt doorverwezen worden door uw huisarts of HAP, de ambulanceverpleegkundige, de röntgenafdeling of uw medisch specialist.
Route uitklapper, klik om te openen
Routebeschrijving
- U rijdt naar het UMC Utrecht. Volg daar de gele verkeersborden ‘Spoed / Emergency’ naar de achterkant van het gebouw. De spoedeisende hulp beschikt over een eigen parkeerplaats voor patiënten.
- U kunt de spoedeisende hulp ook bereiken via de hoofdingang van het UMC Utrecht. Als u via de hoofdingang binnenkomt, volgt u in het ziekenhuis de bewegwijzering naar de spoedeisende hulp.
- In het WKZ is géén spoedeisende hulp. Zowel kinderen als volwassenen zijn welkom op de spoedeisende hulp op de locatie UMC Utrecht.
Hoofddijk 23
3584 CW UTRECHT
Receptie 1 (niveau 0), locatie UMC Utrecht
Uitgebreide informatie uitklapper, klik om te openen
Spoedtandarts
Tandheelkundige spoedhulp is niet beschikbaar in het UMC Utrecht. Daarvoor moet u direct contact opnemen met de Tandheelkundige Spoeddienst in Utrecht of omgeving.
Alleen indien u vanwege ander lichamelijk letsel op de SEH van het UMC Utrecht bent en ook een letsel aan uw tanden heeft kan de kaakchirurg worden opgeroepen om dat letsel te onderzoeken. Afhankelijk van het soort letsel wordt u dan in het UMC Utrecht geholpen of alsnog doorverwezen naar de Tandheelkundige Spoeddienst.
Per 1 februari 2018 zijn Tandheelkundige Spoeddiensten in de regio Utrecht:
Meer informatie over de afdeling
Nadat u zich bij de balie hebt gemeld, wordt u ontvangen door een verpleegkundige. U gaat dan naar de triagekamer. De verpleegkundige zal u vragen naar uw klachten. Ook vraagt ze u hoeveel pijn u hebt. Zo nodig onderzoekt hij of zij u om een inschatting te maken van de ernst van uw klachten. Dit om te bepalen hoe snel u door een arts onderzocht en behandeld moet worden. Een kleurcode geeft aan hoe dringend uw situatie is.
Kleurcodes en urgentiecategorie
- Rood = Acuut
Geen wachttijd, u krijgt meteen hulp. - Oranje = Zeer urgent
Het streven is dat een arts u binnen tien minuten helpt. - Geel = Urgent
Het streven is dat een arts u binnen een uur helpt. Bij drukte kan dat langer duren. - Groen = Standaard
Het streven is dat een arts u binnen twee uur helpt. Bij drukte kan dat langer duren. - Blauw = Niet urgent
Het streven is dat een arts u binnen vier uur helpt.
Onderzoek en behandeling
Wanneer u aan de beurt bent, neemt de arts of verpleegkundige u mee naar de onderzoeks- of behandelkamer. Een begeleider mag met u mee naar de behandelkamer. De SEH-verpleegkundige zal uw klachten met u bespreken en zo nodig bloed afnemen, een röntgenfoto laten maken of uw hartslag, bloeddruk en temperatuur controleren. Vervolgens komt een arts u nader onderzoeken. De arts vraagt u nogmaals uitgebreid naar uw klachten. U kunt de reden van uw komst toelichten. Daarna zal de arts u lichamelijk onderzoeken. Het kan zijn dat aanvullende onderzoeken noodzakelijk zijn.
Ook kan het zijn dat de arts een ander specialisme om advies vraagt. Deze specialist komt dan naar de spoedeisende hulp en neemt de behandeling over. Het kan zijn dat u een nieuwe afspraak krijgt voor controle en behandeling op een polikliniek. Hiervoor gaat u naar de balie van de spoedeisende hulp. Als wordt besloten dat u in het ziekenhuis moet blijven, zorgt de SEH-verpleegkundige ervoor dat u wordt opgenomen op een verpleegafdeling.
Medisch afdelingshoofd: Prof. Dr. V.A. (Victor) de Ridder
Locatiemanager: Mw. I.E. (Ingelise) Nieuwenhuijse-Roelen
Zorgverleners
Op de spoedeisende hulp zijn verschillende medewerkers werkzaam, zoals medisch specialisten, arts-assistenten, co-assistenten, verpleegkundigen, doktersassistenten en secretaresses. De spoedeisende hulp is een afdeling waar een team van verpleegkundigen en artsen samenwerkt met specialisten en artsen in opleiding tot specialist (AIOS) van alle afdelingen in het UMC Utrecht.
Kosten SEH
De patiënt wordt gevraagd direct te betalen wanneer hij/zij zich meldt voor medische zorg op de Spoed Eisende Hulp (SEH) en
- niet verzekerd is,
- een buitenlandse verzekering heeft of
- geen geldig verzekeringspasje kan laten zien.
De zorgkosten kunnen dan niet (rechtstreeks) door het ziekenhuis bij een verzekering worden gedeclareerd en dat betekent dat de kosten van deze behandeling voor eigen rekening zijn. Standaard moet een voorschot van € 300,- worden betaald voor een eerste consult; dit voorschot wordt met pinpas of creditcard betaald bij de balie van de SEH. De patiënt krijgt een betalingsbewijs mee. Contante betaling is niet mogelijk.
De werkelijke kosten van het SEH bezoek kunnen hoger of lager uit kunnen vallen. Bij een eventuele vervolgbehandeling wordt het reeds betaalde bedrag verrekend met de overige kosten van de behandeling.
Meer informatie over zorgkosten vindt u op de website van het Team Zorgkosten van het UMC Utrecht:
Bezoekersinformatie uitklapper, klik om te openen
Meenemen naar SEH
- een geldig identiteitsbewijs
- uw ziektekosten verzekeringsgegevens
- gegevens over uw huisarts en apotheek
- verwijsbrief van de huisarts of HAP
- eigen medicatie als u verwacht dat u wordt opgenomen
Laat waardevolle spullen zoveel mogelijk thuis.
Aankomst op de SEH
Als u op de spoedeisende hulp aankomt, schrijft een medewerker bij de receptie u in. Meestal weten wij dat u komt, maar vragen wij toch naar uw gegevens om te zorgen dat de juiste informatie bij de juiste patiënt staat. Dit gebeurt ook als u met de ambulance wordt gebracht. Gegevens die wij vragen zijn:
- een geldig identiteitsbewijs
- uw ziektekosten verzekeringsgegevens
- gegevens over uw huisarts en apotheek
- verwijsbrief van de huisarts of HAP
Als u bent ingeschreven, dan neemt een verpleegkundige u mee.
Onderzoek
De verpleegkundige stelt vragen aan u en doet een aantal metingen om in te schatten hoe ernstig uw klachten zijn. Zo nodig doen wij aanvullend onderzoek, bijvoorbeeld bloedafname, een echo of een hartfilmpje. Ook gaat een arts met u in gesprek en doet lichamelijk onderzoek.
Hoe lang ben ik op de spoedeisende hulp?
Uw situatie wordt in kaart gebracht, dit heeft invloed op uw verblijf. Hoe lang u op de SEH bent, hangt af van:
- de ernst van uw klachten
- welke onderzoeken en behandelingen u nodig hebt
- de drukte op de SEH op dat moment
We proberen patiënten zo kort mogelijk op de SEH te laten zijn, maar gemiddeld zijn patiënten 3-4 uur op de SEH.
Voor alle onderzoeken geldt dat u moet wachten tot de uitslagen bekend zijn. Als de uitslagen bekend zijn bekijkt de arts of een oorzaak gevonden is voor uw klachten en maakt daarvoor het beste behandelplan.
Soms is het nodig dat een andere medisch specialist meekijkt om te helpen uw klachten in kaart te brengen. Hierdoor kan het voorkomen dat u door meer dan 1 arts gezien wordt en dat het nodig is om nog ander aanvullend onderzoek bij u te doen.
Begeleiding & bezoek op de SEH
U mag maximaal 2 personen meebrengen tijdens uw bezoek aan de SEH. Op de verpleegafdelingen kunnen de regels voor bezoek en begeleiding anders zijn dan op de SEH.
Kosten SEH
De patiënt wordt gevraagd direct te betalen wanneer hij/zij zich meldt voor medische zorg op de Spoed Eisende Hulp (SEH) en
- niet verzekerd is,
- een buitenlandse verzekering heeft of
- geen geldig verzekeringspasje kan laten zien.
De zorgkosten kunnen dan niet (rechtstreeks) door het ziekenhuis bij een verzekering worden gedeclareerd. Daarom zijn de kosten van deze behandeling voor eigen rekening.
Standaard moet een voorschot van € 385,- worden betaald voor een eerste consult. Dit kan met pin of creditcard worden betaald bij de balie van de SEH. De patiënt krijgt een bewijs van betaling mee. Contant betalen is niet mogelijk.
De werkelijke kosten van het SEH bezoek kunnen hoger of lager zijn. Bij een eventuele vervolgbehandeling wordt het al betaalde bedrag verrekend met de overige kosten van de behandeling.
Spoedtandarts
Tandheelkundige spoedhulp is niet beschikbaar in het UMC Utrecht. Daarvoor moet u direct contact opnemen met de Tandheelkundige Spoeddienst in Utrecht of omgeving.
Per 1 februari 2018 zijn Tandheelkundige Spoeddiensten in de regio Utrecht:
Onze zorgverleners uitklapper, klik om te openen
Op de spoedeisende hulp werken verschillende medewerkers, zoals medisch specialisten, artsen in opleiding tot specialist (aios), co-assistenten, verpleegkundigen, doktersassistenten en secretaresses.
